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盛泉矿业:前方创业你放心,后方服务有我们
发布时间:2020-10-16 文章来源:本站新闻 作者:刘环 浏览:次
 

“大哥,发车时间还早先喝杯热水......”“拿好‘爱心包’在车上慢慢用,里面的水果是咱矿上自己种的,尝尝鲜......有事哈你说话........”又一批外出创业职工需要返程,“爱心驿站”的志愿者们一大早就忙碌了起来。“大娘,放心吧张大哥手机放在换衣箱下井刚上来,现在电话已经联系上了......不麻烦......有事你说话......”每天都要通个电话报平安的张大娘突然联系不上儿子,情急之下拨打了盛泉矿业“爱心驿站”应急专线。

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“嫂子在家呢?大哥的中秋福利,微信给我发个具体位置......好的收到了马上送到......”放下电话的“爱心速递员”小李又开始了她的“速递”工作。

“前方创业你放心,后方服务有我们”。盛泉矿业为进一步加强“关爱关怀外出创业职工暖心工程”创建,为外出创业职工提供更便利、周到、贴心服务,在“暖心工程”基础上成立盛泉有爱“爱心驿站”,增设“应急服务”“帮扶救助”“爱心速递”三大服务项目。

“应急服务”心贴心。“爱心驿站”秉承“事无巨细、尽心尽力”服务理念,以党员为服务主体,带动群团组织,唱响“创业者是最可爱的人”口号,以定期开展“冬送温暖、夏送清凉”行动,对外出创业职工往返乘车处设置临时休息处、冷热饮水、应急药品、应急充电、雨衣雨伞、读书看报等关爱服务,根据职工往返日程定期发放“爱心包”。盛泉矿业开通“应急热线,为你解忧”应急专线,对职工家属有应急诉求“第一时间”联系、“一站式”解决、“一次性”办结,承诺“您只需一个电话,有事儿你说话”,为职工家庭提供“随叫随到”服务。

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“帮扶服务”暖人心。盛泉矿业打造“互联网+困难帮扶”新模式,实行线上线下相结合,动态掌握外出创业职工家庭生活状况,全面排查、全面建档,根据家庭状况、家庭困难程度,分类建档,并及时将“金秋助学”“帮扶救助基金会”最新帮扶政策和相关帮扶知识等宣传到位,开通帮扶救助热线为职工解答疑惑,全方位、多角度,从帮扶对象、帮扶方式、帮扶标准、申报流程等方面向广大群众宣传帮扶政策,对符合条件的职工实施帮扶救助,确保一人不漏,切实提高群众的知晓率和满意率。

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“爱心速递”献爱心。为更好地服务外出创业家庭,真正起到从点滴做起,针对外出创业职工往返线路不一,职工居住不集中,需要来回稍带物品不方便等情况,盛泉矿业开通“爱心速递”,专人对职工随程捎带的物品、过节发放的福利等速递到家,解决外出创业职工后顾之忧,让职工群众切实感受企业的关心关爱,构建幸福和谐企业。

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